あちゃー

引用元：その神経が分からん！part420
http://nozomi.2ch.sc/test/read.cgi/kankon/1523064182/

295: 一回は一回です。。 2018/04/12(木) 12:42:50.91 ID:Lv6dxPnP.net
今日は代休なんだけど、今年の新人君の叱られ耐性が低くて困る
配属されてきた新人君が早速お客さんを怒らせちゃったので一緒に謝りに行ったんだが
ロクに頭を下げないどころかお客さんが怒ってるときに「でもそちらはこう言いましたよね？」とか
言い返すもんだから火に油。お客さんの手前、その場でどやしつけて、ひたすら謝って許してもらえたら
帰り道に「僕にだってプライドはあるんですから、あんな怒り方はないんじゃないでしょうか」と訴えてきた
帰社して課長に顛末を報告したら「先週と先々週の休日出勤の代休取ってなかったよね？明日と月曜と休んで
4連休してゆっくり疲れを取ってきなさいね」とお母さんみたいに慰められた（課長は男だが）



296: 一回は一回です。。 2018/04/12(木) 13:11:05.33 ID:Rl1ZxgEb.net
いい上司じゃないな


297: 一回は一回です。。 2018/04/12(木) 13:11:22.39 ID:Rl1ZxgEb.net
まちがえた
な→か


298: 一回は一回です。。 2018/04/12(木) 13:27:20.42 ID:Lv6dxPnP.net
>>296>>297
1文字違いで正反対とはw


299: 一回は一回です。。 2018/04/12(木) 13:29:34.18 ID:pqNcfEKx.net
>>295
なんかお前に対して「2軍に一回行って休んできなさい」みたいな風に見える
ちょっと邪魔だからしばらく外れててくれる？みたいな
つまり、「お前は新人教育出来てないから外すわ」ってｗ


301: 一回は一回です。。 2018/04/12(木) 14:55:37.94 ID:oKxuXqLW.net
>>299
あ、こら。先走ってネタバレすんな。


300: 一回は一回です。。 2018/04/12(木) 14:55:26.86 ID:W6xnKZHm.net
>>295
お前のプライドなんかどうでもいいん。謝罪に行くのに、口答えしてどうする。喧嘩しに来たんじゃない。お客様を怒らせたら、謝罪それは基本って、上司と話した方が… 暫く人前に出しちゃいけないかもねぇ 口答えする店員なんか見たことないや


302: 一回は一回です。。 2018/04/12(木) 15:04:26.61 ID:Lv6dxPnP.net
>>300
新人教育の担当が同期だから話を聞いたら研修のときから理屈ばっかり捏ねてた奴らしい
よりによって営業に配属するとは人事も何考えてんだかね


303: 一回は一回です。。 2018/04/12(木) 15:20:01.18 ID:UmheoZ2e.net
へー
今年の新人がもう研修終えて配属されてるんだw

OJTだとしてもそりゃ会社のシステムが悪いわw


304: 一回は一回です。。 2018/04/12(木) 15:34:33.11 ID:Lv6dxPnP.net
>>303
うちは3月下旬の入社前研修しかやらないんだが、やっぱりおかしい会社なんだろうな
入社式の午後からすでに配属されてくる
どうでもいいけど4連休じゃなくて5連休だった


306: 一回は一回です。。 2018/04/12(木) 15:45:52.66 ID:UmheoZ2e.net
ようは接客業としての最低限の知識や行動指針、考え方
ルールマナーモラル何でもいいが
それがまるっと無いから出たトラブルな訳でさ
そういった事を教えるのが研修だろう

OJTは実践と反省の反復だが
実践以前の問題だろw

せめて1か月は先輩のやり方見てろって言って手を出させない
客が来たら先輩に引き継げと指示
こんくらいの放置は出来んもんか？

あ、連休うらやまw


307: 一回は一回です。。 2018/04/12(木) 16:27:34.99 ID:GRr+ft0C.net
>>304
ややこしい新人っているよな
そいつをしっかり教育することが出来たら先輩としても一皮剥けそうじゃん
頑張って


308: 一回は一回です。。 2018/04/12(木) 16:37:04.49 ID:GRr+ft0C.net
>>306
でもこの新人の場合、スキルが身についてないっていうのとはちょっと違うくないか？
多分プライドが高くて理屈っぽいから、その場だけでも謝ったり折れたりできない性格なんだと思うよ
謝るように諭しても「なんで自分が間違ってないのに謝らないといけないんですか！」ってなっちゃうんだよな
そういう奴って事前にちゃんと「納得できないこと言われるかもしんないけど、とりあえず頭だけ下げよう」って声かけといて、出来たら「かなり我慢してたな！仕事出来るじゃん、偉い」とか言って褒めながらやっていくしかない気がする


309: 一回は一回です。。 2018/04/12(木) 17:29:18.89 ID:/QEO0WtA.net
小学生みたいw


310: 一回は一回です。。 2018/04/12(木) 17:34:39.96 ID:GRr+ft0C.net
>>309
本当になw
でもこういう奴って一定数いるよ
自分を曲げられず職を転々として鬱っぽくなってくか、若気の至りで段々丸くなるかのどっちかだと思う
発達障害っぽい奴は前者で、ただの真っ直ぐな奴は後者って感じ


311: 一回は一回です。。 2018/04/12(木) 17:58:32.23 ID:Lv6dxPnP.net
>>307
ありがと

>>308
あー、それだわ。だが俺には無理だなおそらくw


313: 一回は一回です。。 2018/04/12(木) 18:10:19.18 ID:GRr+ft0C.net
>>311
まぁそこまでして教育する義理もないもんなw
真っ直ぐな奴は可愛げがあったりするんけど、発達障害っぽい奴はこっちもなんでこいつにここまで気を遣わないといけないんだ？ってなるし
しゃーないよ


314: 一回は一回です。。 2018/04/12(木) 18:11:19.25 ID:mHl3EA23.net
でも営業得意な人って気が強い人多いよね
ちゃんと育てれば使えそうな気もする
気が強いだけで頭が悪かったら無理だけどさ


318: 一回は一回です。。 2018/04/12(木) 18:52:08.55 ID:VQAyB0vr.net
>>304
3月から研修やる会社もあるよ

>>308
＞納得できないこと言われるかもしんないけど、とりあえず頭だけ下げよう
自分もトラブル起こして客先に謝罪しにいったとき
上司から事前に余計なこと言うな、何を言われてもずっと黙っていろ、とにかく頭を下げろと念押しされた
客先では上司がとにかく平謝りして事を済ませてくれた






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