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引用元：今まで生きてきて凄く衝撃的だった体験 165度目
http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1526257674/

592: 一回は一回です。。 2018/05/27(日) 00:00:30.18 ID:8HGzgePj
ここでは下請けイジメとか言われている、国内トップの自動車メーカーのT社が非常に紳士的だった事。

納入された部品を使うと車の挙動がおかしくなる為、使う事はできません。しかし納入された部品は図面に書かれた内容を全て満足している為、設計承認した弊社側に責任があると考えます。
だから貴社にある在庫まで含めて、弊社で買い取ります。今後はこの図面に沿った対策品を生産して、納入して下さいと説明された。



過去にも他社と似た問題がいくつもあったが、T社以外の系列(特に外資系)は全てこちらに責任転嫁する気マンマンの態度をとってきた。
うちは1次仕入先をやるだけの規模だから、1ロットの廃却程度なら大した損害にはならない。
それをいいことに、何度も責任転嫁されかけた。

ちゃんと筋を通そうとするT社に、惚れ直してしまった。


593: 一回は一回です。。 2018/05/27(日) 00:03:51.81 ID:XBP5ibhH
>>592
担当者による


594: 一回は一回です。。 2018/05/27(日) 00:16:19.63 ID:8HGzgePj
>>593
担当者による差異が多少あるのは否定しないが、何十年も仕事してきた経験から言えば、T社は全体的に紳士で筋を通してくれたよ。

弊社部品の採用可否判断に使用するサンプルなのだから、弊社が無償提供します。どうせ部品単価は百円程度ですしといったら、法令や筋が通らないからダメだと怒られた事もあった。


596: 一回は一回です。。 2018/05/27(日) 08:41:59.57 ID:PBGBa+HX
>>592
お客様は神様だけど下請けもお客様には違いないわけで
今の時代、個人が発信出来るから下手なことが出来ないってのはある

昔ならクレームは金つかませておけばよかったんだが
最近は良いネタが出来たとばかりにショボいクレームでもすぐTwitterで大炎上するから企業は大変だな


598: 一回は一回です。。 2018/05/27(日) 09:03:04.75 ID:8HGzgePj
>>596
単に下手な事ができないだけなら、T社以外も同じになるはずだよね


599: 一回は一回です。。 2018/05/27(日) 09:04:55.11 ID:PBGBa+HX
>>598
速いか遅いかの違いと上役の頭が硬いか柔らかいかの違い


600: 一回は一回です。。 2018/05/27(日) 11:44:39.51 ID:0vTkZ9I3
>>596
問題を認識して改善をする。

これで、社内に『問題解決の為の経験』が蓄積される
それが『自社の技術力』になる。

他人に押しつけても、自社の技術力は上がらない。
技術力を上げる努力を放棄すれば、やがて市場に着いていけなくなり、業績は縮小する
これが所謂、大企業病。と言われる衰退の過程だよ






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